Retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
- Vul het retourformulier in (onderaan deze pagina).
- Je ontvangt uiterlijk binnen 24 uur de retourinstructies.
- Geef je pakket af bij een pakketpunt, of breng het naar ons magazijn in Apeldoorn
- Binnen uiterlijk 5 werkdagen staat het geld weer op jouw rekening.
Kan ik mijn producten retourneren?
Niet tevreden met je aankoop? Meld dit binnen 30 dagen na ontvangst via het retourformulier. Daarna heb je 14 dagen om het product zover mogelijk in originele staat en verpakking terug te sturen. De retourzending is voor eigen rekening.
Je mag het product natuurlijk bekijken en uitproberen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik je het product meer dan nodig is om te beoordelen of het bij je past, dan kan er sprake zijn van waardevermindering. In dat geval kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen bij de terugbetaling.
Hoe verloopt de terugbetaling?
We storten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten, zo snel mogelijk terug – en in ieder geval binnen 5 werkdagen nadat je hebt laten weten dat je je bestelling wilt retourneren. We wachten hier wel mee totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat jij hebt laten zien dat je ze hebt teruggestuurd.
Retourformulier
Wij raden je aan om je retour aan te melden via ons retourformulier, maar je kunt ook altijd het Europees modelformulier voor Herroeping gebruiken om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de koop te ontbinden.
Voor het juiste retouradres verwijzen wij je naar het retouradres op het modelformulier dat is bijgevoegd bij jouw bestelling.